第 一 招：把握人性规律 平和面对成交
　　掌握客户真实需求，对买点和卖点分析深透

　　第 二 招：建立意愿图象 自动导航成交
　　案例：帮助客户把好处想够，把痛苦想透，他们就会成交

　　第 三 招： 打开沟通之窗 谈判控制成交
　　案例：垄断行业谈判的成功与失败案例

　　第 五 招：学会人情练达 关系决定成交
　　把最值钱的东西白送，把解决方案卖出大价钱

　　第 六 招：找出系铃之人 一网打尽成交
　　1、熟悉客户的组织架构，找出那些不用心就无法觉察的锁
　　2、案例：一网打尽采购关键人

　　第 七 招：摸清客户底牌 教练帮助成交
　　案例：直觉是斗不过情报分析的

　　第 八 招：防范销售雷区 谨慎才能成交
　　1、别以为河面平静，就代表鳄鱼已经走开了
　　2、案例：到手的订单为何丢了

　　第 九 招：用好三方案例 借力权威成交
　　案例：1466万大单的成功分析

　　第 十 招：广交优质客户 量大必有成交

　　第十一招：培养忠诚顾客 抑制对手成交
　　案例：看紧顾客，拥抱顾客，让对手无机可乘

　　第十二招： 瞬间完成说明 快字影响成交
　　将听觉视觉化，没等客户拒绝，就已经爱上你的产品

　　第十三招：永久记忆行销 文字说服成交
　　1、文字沟通，直达决策者，防止信息的误解和变形
　　2、案例：5封信挖出的百万大单

　　第十四招：锻造杀手之锏 工具辅助成交
　　给客户编程洗脑，服务工具是关键

　　第十五招： 教育驱动营销 培训服务成交
　　把培训办到客户企业里，你就赢定了

　　第十六招：重复就是力量 成交高于一切
　　案例：利用人性弱点，再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀

　　第十七招：切忌自言自语 对话才能成交
　　案例：三分钟成交演示

　　第十八招：锁定拒绝原因 反问引导成交
　　1、一剑封喉是怎样练成的
　　2、案例：SPIN销售四类问话的成功演示