专家详解执行力
早在本世纪初期,组织执行力的概念就被引入国内的企业管理理论,并在企业的具体管理实践中得到了检验和落实。但面对当前急剧变化的市场环境中,组织执行力的命题被企业高度重视,也引发了专家学者和企业高管对执行力的不同理解,他们对于组织执行力的认识与理解“仁者见仁,智者见智”。
郭鹏在讲座就何谓组织执行力的概念进行了分析,并指出,企业要形成强大的执行力,就要对企业的战略目标进行细分,运用SMART原则指定出可实现可评估的目标,将战略目标细化到每个员工的日常工作中,制定出可执行的方案,才能保证员工的执行力度。企业的战略目标一经确定,执行力就变成了最关键的因素。
量化细节成就标准
“执行力从何而来?又如何衡量?”郭鹏指出,要从企业战略目标出发,利用科学的分解方法,制定出确保目标实施的工作标准,并对照标准及时检查执行过程,保证结果的完备,从而在根本上解决了企业执行力弱的问题。而在这一过程中,企业首先要做的就是把细节给量化出来。在工作标准量化的制定与实施上,郭鹏老师以全球著名企业沃尔玛的三米微笑服务,麦当劳560册操作守则为例,深入浅出的为学员讲解设定工作标准的五大要素以及制定管理人员工作标准的方法。
有效沟通实现价值统一
沟通是管理当中非常重要的一个环节,它的目的就是要通过沟通,铲除障碍,让发指令者与执行者产生共鸣,形成共识,达到目标。这正是很多管理者身上常出现的问题,发令时不够明确,而执行者根本也是在对所发指令理解得模棱两可时就去执行,正是因为这种沟通不到位,执行过程中肯定就会出现这样或那样的失误,造成执行不力,小则影响整件事,大则影响到整个企业。另外,郭鹏老师指出,“沟通的效果取决于对方的反馈”,做为发指令者,明确传达非常重要,而做为执行者,有什么困难、需要什么帮助、执行的进度等,一定要做到及时反馈,只有双方做到了这种良好的沟通,才能保证执行时万无一失,达到目的。
合理授权是一项艺术
“是把权力下放还是紧紧抓在自己的手中?”这是每个管理人员的疑惑。而合理有效地授权将是管理中的一种艺术。提高执行力必须有相关应的激励机制,郭老师认为,企业管控方式中提高执行力有五大激励原则,在管理实践中多利用这些原则,将有效提高组织的执行力。 一天的课程中郭鹏老师娓娓道来,结合案例讲述了影响执行到位的“结构合理、职责明确”、“管理得当、领导有方”、“目标清楚、计划明确”、“标准量化、考核有据”、“沟通细致、协作紧密”、“充分授权、责权统一”、“流程顺畅、无缝对接”、“管控严密、奖罚分明”八大关键因素及解决思路。在最后的师生互动环节,郭鹏老师针对学员提出的企业执行力实际运作过程中遇到的难题与疑惑,与大家共同展开讨论,很多提问学员嘉宾的问题得到圆满解决方法,现场气氛热烈,掌声不断,《执行到位八大关键》大型企业公开课圆满结束。
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