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学员感言 |
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邱老师的课程内容都是我们目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的问题解决方案，通俗易懂，实用性强，对我们的工作推动具有深远意义。
——联固化工总经理朱小勇
邱老师的课程为我们提供了很多值得借鉴的工具和方法，也让我们重新审视现有的绩效体系，对今后的工作有相当大的启发。
——飞亚达人力经理盛情
听了邱老师的课我感受到两个字：功力，课程中对于行业的参照、借签的意义正是企业高管层所关注的。我们就想听这种书上没有，用了好用的课程。
——东箭汽车用品制造公司人力经理曾淑娟
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1次学习，终身服务 |
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课程背景 |
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本课程为讲师在多家企业绩效体系建立过程中归纳与总结的绩效面谈的要点、难点而设计，旨在通过有效的绩效面谈让员工接受改进，发掘潜能，从而提高组织绩效。 |
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| 课程结束，由著名组织绩效专家邱明俊老师签署颁发参训证书并合影留念 |
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讲师介绍 邱明俊 老师 |
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·国内著名组织绩效专家、享誉业内的人力资源管理专业培训师；
·TTT国际职业培训师，新安人才网培训中心、北大经济学院、北京时代光华教育发
展有限公司、中国人力资源开发网、中华培训网、成功在线、中国总裁培训网、中
国人力资源开发研究会等多家机构特约讲师；
·15年以来历任大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。 |
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课程大纲 |
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一、用心理解绩效面谈
分享：没有绩效面谈，就没有绩效管理
二、绩效面谈应该怎么谈？—技巧
（一）做好绩效面谈的准备工作
演练一：准备
（二）不可缺少的过程反馈
演练二：反馈
（三）营造良好的面谈氛围
演练三：氛围
（四）绩效面谈方式选择有术
演练四：方式
分享：遇到难沟通的人怎么办？
（五）如何说第一句话
行为分析/状态分析/心里分析
演练五：第一句话
（六）听出弦外之音
演练六：倾听
（七）用提问掌控面谈的方向
演练七：提问
（八）回应：面谈者必过的一关
演练八：回应
分享：没有办法回答下属提出的问题怎么办？
（九）绩效面谈的三换技术
演练九：时机
（十）用事实说话
演练十：证据 |
（十一）绩效面谈中的统计分析技术
演练十一：数据
（十二）上司与下属的评估差距
演练十二：障碍
三、绩效面谈应该怎么谈？—实务
（一）用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
现场演练：如何与个性下属进行定期沟通面谈;
如何与得分最低下属进行季度回顾面谈
（二）绩效会议的沟通
1、目标分解会
2、PDCA—绩效改进会
介绍：某公司绩效改进会议
3、专题会议
（三）年度的绩效面谈
现场演练：如何与A、B、C、D、E类下属进行年度面谈
四、互动——
绩效面谈中上司遇到实战问题怎么办？
（一）无法回答下属的问题怎么办？
（二）上司的意见与下属不一致时，怎么处理？
（三）与员工发生争论怎么办？
（四）员工拒绝当场签名时，怎么处理？
（五）如何让下属说出心里话
（六）与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈？
答疑：学员的问题与困惑
现场答疑、录像回放
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