一、战略性人力资源管理的主要职能及其关系
  1.企业使命、核心价值观、愿景、战略(全案例)
  2.人力资源的三大核心体系
  3.绩效管理之所以成为压力黑箱之突出表现：理
    念失误、主体错位、客体偏移、方法不足
二、绩效管理基本内涵
  1.什么是绩效与绩效管理
  2.绩效管理是各级管理者的责任
  ·三大组织机构：决策机构/组织机构/执行机构
  3.突破企业绩效认知误区：绩效的三个层次
  ·员工绩效核算方法
  ·主观综合评价方法介绍
  4.影响员工绩效的主要因素：素质、激励、环
    境、机会
  5.如何保证绩效管理变革水到渠成
  ·正确理念
  两大基本前提
三、绩效管理345系统模型
  1.绩效管理三大目的
  2.如何做好四大环节管控
  ·绩效计划
  目标的威力/有效目标的订立/关键决策/目标管
  理的核心理念
  ·绩效监控
  作为管理者，如果你没本事辅导或不能给员工一些建议，员工心目中可能不会真正认可你/绩效监控的四种方式
  ·绩效评价
  ·绩效反馈

    员工问题探源/有效反馈特征
四、绩效管理五大关键决策
  1.评价什么
  ·绩效考核思路
  ·绩效考核指标的来源
  ·指标设置与目标分解是绩效管理的第一关
  ·42111的绩效计划制订方法/两图/一书
  ·绩效考核内容：业绩、行为、能力
  ·如何构建绩效指标体系及指标权重
  ·业绩（目标业绩、职能业绩）/行为（纪律考
    核和品行考核）/能力
  2.考评主体确认
  ·绩效评价主体来源及优劣势分析
  ·注意事项；关于360度考核
  和珅和纪晓岚的考核/日本株式会社神户制钢所
  的360到底是什么评价
  ·绩效评价主体确认的基本原则
  3.选择合理的评价方法
  ·相对评价法
  直接排序法、交替排序法、成对比较法/因素排
  序法/人物比较/强制分布法
  ·绝对评价法
  关键事件法/尺度标尺法/行为锚定等级法/行为
  观察量表法
  4.根据评价指标、职位类别、职位等级确定评
  价周期
  5.评价结果运用
  培训与能力开发/配置与职位变动/薪酬决策/解
  雇与提前退休/对招聘选拔系统的检验/对工作
  设计合理性的检验