企业快速发展的第一要素是“人”，然而在日常工作由于人与人之间的沟通不畅，造成企业的大量资源、资金的浪费，沟通已成为现代企业管理的最大障碍，也是人际情感的基石，沟通的有效性已是企业团队凝聚力、增加销量、提升业绩的突破口，很多企业却面临如下困扰：
        ◆ 为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？          ◆ 为什么招聘过来的都是精兵强将，反而没有做出优秀的业绩？
        ◆ 为什么好不容易招聘过来的人，却又很快又流失了？   ◆ 为什么同是一个公司的成员，却是矛盾重重？
        ◆ 企业员工的沟通技能提升已迫在眉睫。